Home page > Beamer Fragen > Woher kommt der gelbe Schatten am unteren Rand der Bildfläche? Können wir die Garantie beanspruchen, falls das Problem von der Lampe meines Beamers herrührt?
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Woher kommt der gelbe Schatten am unteren Rand der Bildfläche? Können wir die Garantie beanspruchen, falls das Problem von der Lampe meines Beamers herrührt?
Kundenfrage
Frage von Jean-marc P. :
Hallo,
wir haben leider kein Glück mit unseren Beamerlampen.
Ich habe Ihnen die letzte Rechnung sowie ein Foto von 2 projizierten Bildern geschickt.
Man sieht einen gelben Schatten am unteren Rand der Bildfläche.
Die Beamerlampe konnte daher bisher nur bei 2 Konferenzen zum Einsatz kommen.
Wir hoffen, dass dieses Problem noch von der Garantie gedeckt ist!
Antwort von alleprojektorlampen.de
Hallo,
Ihre Beamerlampe wurde von uns im August 2011 ersetzt.
Leider ist daher die Garantie von 3 Monaten abgelaufen und wir können die Lampe nicht kostenlos umtauschen.
Der von Ihnen festgestellte Schatten kann jedoch nicht von der Lampe kommen, da die Lampe nur die Helligkeit bestimmt, nicht aber die Farben der projizierten Bilder. Am besten lassen Sie den Beamer von einem qualifizierten Reparateur untersuchen. Oft rührt ein solches Farbenproblem (Punkte, Schatten, etc.) von einem Defekt des LCD-Displays her.
Für weitere Fragen oder Erfahrungsberichte stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.
Ihr Alleprojektorlampen-Team
Kundenantwort
Hallo,
der Beamer wurde auseinandergenommen und das Problem lag in der Tat an defekten flüssigen Kristallen.
Danke für Ihren Tipp.
Es lag also nicht an der Lampe.
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